Adoção de procedimentos especiais em situações excepcionais.
Dispositivos de emergência a bordo
Os trens serão equipados com botões e alavancas de emergência que, quando acionados em situações específicas, permitirão a parada da composição e o destravamento das portas para procedimentos de evacuação, quando necessário.
Equipamentos para evacuação e transbordo
A Trivia Trens contará com equipamentos especializados, como pranchas de transbordo entre trens e escadas de evacuação, que serão utilizados em situações que exijam a retirada segura dos passageiros ou a transferência para outra composição.
Reboque de trens em caso de falha
Quando necessário, um trem poderá ser rebocado por outra composição até a estação mais próxima, permitindo o desembarque seguro dos passageiros. As equipes operacionais recebem treinamento específico para a realização desse procedimento.
Atendimento pelo sistema PAESE
A Trivia Trens integrará o Convênio PAESE (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência), que prevê a disponibilização de ônibus para atender os passageiros em trechos onde houver interrupção temporária da circulação dos trens.
Primeiros socorros e atendimento aos passageiros
As equipes de Atendimento e Segurança recebem treinamento em primeiros socorros e contarão com materiais, equipamentos e espaços adequados para atendimento nas estações sob responsabilidade da concessionária.
Monitoramento e gestão da operação
O Centro de Controle Operacional (CCO) irá monitorar continuamente toda a rede operada pela Trivia Trens. Em situações de emergência, o CCO coordenará as ações necessárias e definirá as estratégias operacionais mais adequadas para garantir a segurança dos passageiros e a continuidade do serviço.
A partir do dia 24 de outubro de 2026, a adoção de procedimentos especiais em situações excepcionais da Trivia Trens será:
Recursos para Situações Emergenciais e Excepcionais
A segurança dos passageiros será uma prioridade da Trivia Trens. Para isso, a concessionária contará com recursos, equipamentos e equipes preparadas para atuar de forma rápida e eficiente em situações emergenciais ou excepcionais que possam impactar a operação ferroviária.
Comunicação direta com o operador
Todos os trens contarão com dispositivos intercomunicadores que permitirão aos passageiros entrar em contato diretamente com o operador para relatar ocorrências ou solicitar apoio.
Dispositivos de emergência a bordo
Os trens serão equipados com botões e alavancas de emergência que, quando acionados em situações específicas, permitirão a parada da composição e o destravamento das portas para procedimentos de evacuação, quando necessário.
Equipamentos para evacuação e transbordo
A Trivia Trens contará com equipamentos especializados, como pranchas de transbordo entre trens e escadas de evacuação, que serão utilizados em situações que exijam a retirada segura dos passageiros ou a transferência para outra composição.
Reboque de trens em caso de falha
Quando necessário, um trem poderá ser rebocado por outra composição até a estação mais próxima, permitindo o desembarque seguro dos passageiros. As equipes operacionais recebem treinamento específico para a realização desse procedimento.
Atendimento pelo sistema PAESE
A Trivia Trens integrará o Convênio PAESE (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência), que prevê a disponibilização de ônibus para atender os passageiros em trechos onde houver interrupção temporária da circulação dos trens.
Primeiros socorros e atendimento aos passageiros
As equipes de Atendimento e Segurança recebem treinamento em primeiros socorros e contarão com materiais, equipamentos e espaços adequados para atendimento nas estações sob responsabilidade da concessionária.
Monitoramento e gestão da operação
O Centro de Controle Operacional (CCO) irá monitorar continuamente toda a rede operada pela Trivia Trens. Em situações de emergência, o CCO coordenará as ações necessárias e definirá as estratégias operacionais mais adequadas para garantir a segurança dos passageiros e a continuidade do serviço.