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Bilhetes e Cartões


Bilhetes e Cartões

Valor da passagem e tipos de bilhetes aceitos

Confira tarifas, formas de pagamento, gratuidades e integrações disponíveis nas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, além do Serviço Expresso Aeroporto.

Entrada Livre - Idosos
Decreto nº 67.455/2023 (regulamenta a Lei nº 17.611/2022)
Desde 01/02/2023, o embarque nas estações é gratuito para pessoas a partir de 60 anos com o Bilhete Único ou o Cartão TOP. O embarque com documento só é permitido para quem tiver acima de 65 anos.
Para quem já possui um cartão:
  • Para recarregar a gratuidade de pessoa idosa, basta aproximar seu cartão em um equipamento de recarga nas estações, terminais e dentro dos ônibus municipais.
Importante: o procedimento de recarga deverá ser feito mensalmente, no início de cada mês.

Se você ainda não possui um cartão:
  • Bilhete único - para solicitar é necessário acessar o site e fazer o seu cadastro.
  • Cartão TOP - para solicitar é necessário baixar o App TOP e fazer o seu cadastro. Clique aqui para saber mais.
Entrada Livre - Outras gratuidades
  • Policiais Militares do Estado de São Paulo, Guardas Civis Metropolitanos, Policiais Civis do DELPOM, Auditores Fiscais do Trabalho, Agentes de Higiene e Segurança do Trabalho, Oficiais de Justiça Estaduais ou Federais ou Analistas Judiciários - Executores de Mandato Federal possuem autorização de acesso gratuito com direito de viagem.

O Bilhete QR Code digital tem o mesmo valor que a tarifa comum e conta com a praticidade de ser comprado e utilizado direto pelo celular, aproximando o código do leitor nas catracas, sem contato físico ou manuseio de dinheiro.

O Bilhete QR Code impresso também pode ser usado nas catracas das estações da Trivia ou do Metrô. Não possui uma data de validade, mas recomendamos que ele seja utilizado em até 3 dias após a emissão para evitar que sofra danos. Cuidado para não o amassar, dobrar, rasgar ou molhar, inclusive com álcool em gel. Após o uso, descarte o papel na lixeira mais próxima.

Onde comprar seu bilhete QR Code:
Mais informações:
http://www.boradetop.com.br

Os ​créditos do Bilhete Único Comum podem ser adquiridos por meio das máquinas de autoatendimento da Autopass ou nas estações da Trivia. Também podem ser adquiridos nas cabines e/ou máquinas de auto-atendimento instaladas nas estações do Metrô, nos Postos de Venda Autorizados e Pontos de vendas ou pela internet, na página da SPTrans.

Idosos, gestantes, obesos e pessoas com deficiência têm direito ao Bilhete Único Especial. O cartão pode ser utilizado nos validadores dos ônibus municipais, da Trivia e do Metrô. Para mais informações, consulte a SPTrans.

​​Mais informações também:

O Bilhete Único Estudante pode ser utilizado em ônibus, micro-ônibus, no Metrô e na Trivia.

O benefício, que é de uso pessoal e intransferível, é destinado a alunos do Ensino Fundamental, Ensino Médio, Ensino Técnico e Profissionalizante, Ensino Superior e Tecnológico, na Rede Pública Municipal, Estadual e Federal ou na Rede Privada de Ensino. 

Em caso de dúvidas ou informações complementares, entre em contato com a Central de Atendimento: 0800 055 0121.
Para outras informações, acesse https://estudante.sptrans.com.br

O Cartão Fidelidade pode ser adquirido no Posto Fidelidade de Atendimento, localizado na Estação Sé do Metrô, e recarregado nas cabines de recarga do Bilhete Único localizadas nas estações do Metrô.

Para adquirir o cartão há um custo inicial e único de R$ 2,00, sendo obrigatória uma carga inicial equivalente a no mínimo 8 viagens. As demais recargas devem ser realizadas em lotes de 8, 20 ou 50 viagens, sem qualquer outro custo.

Vigente a partir de 06/01/2026

Importante:
  • Os descontos são aplicados no momento em que os créditos são comprados. Os valores debitados por viagem são os mesmos da tarifa do Bilhete Único Comum, ou seja, a cada viagem será debitado o valor de R$ 5,40.
  • Entre uma utilização e outra há um intervalo mínimo de 2​0 minutos.
  • O cartão pode ser utilizado indistintamente na Trivia ou no Metrô.
  • Passageiros cadastrados - em caso de furto, roubo, extravio ou dano ocasionado por responsabilidade do passageiro - devem comparecer, munidos de documento de identidade, ao Posto da Estação Sé do Metrô para que seja providenciada 2ª via do cartão. Os passageiros não cadastrados devem apresentar o recibo da última recarga ou informar o número do cartão. A taxa para emissão de 2ª via é equivalente a 7 tarifas unitárias do sistema de ônibus municipal da cidade de São Paulo e o prazo para entrega é de 72 horas.
Em caso de dúvidas, ligue para 156 ou 0800 0550121.
Se houver erro de leitura ou quaisquer outros problemas de acesso ao sistema de transporte, o embarque deve ser realizado por meio de outro cartão ou bilhete. O passageiro deverá comparecer ao Posto de Atendimento na estação Sé do Metrô ​​​ para a análise do cartão. Caso a correção não seja possível, será emitida uma 2ª via com prazo de 72 horas.

Para mais informações, acesse: https://www.metro.sp.gov.br/sua-viagem/bilhetes-cartoes/cartao-fidelidade.aspx

O cartão é um benefício destinado ao trabalhador desempregado que teve baixa na Carteira de Trabalho há mais de 30 dias e menos de 180 dias.

Para solicitar o cartão, o passageiro desempregado deve acessar o site e preencher o formulário disponível. É necessário estar com os seguintes documentos:
  • RG ou outro documento oficial com foto;
  • CPF;
  • Rescisão do último contrato de trabalho ou ata judicial;
  • Carteira de trabalho;
  • Extrato do CNIS atualizado.
Após o envio do formulário e da documentação, será informado o status da solicitação.

Caso aprovado, o cartão será enviado em até dez dias úteis, com validade de 90 dias, no endereço fornecido no formulário, sem nenhum custo ao passageiro.

Outras informações pelo telefone 0800 055 0121