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Bilhetes e Cartões


Bilhetes e Cartões

Valor da passagem e tipos de bilhetes aceitos

Confira tarifas, formas de pagamento, gratuidades e integrações disponíveis nas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, além do Serviço Expresso Aeroporto.

Entrada Livre - Idosos
Decreto nº 67.455/2023 (regulamenta a Lei nº 17.611/2022)
Desde 01/02/2023, o embarque nas estações é gratuito para pessoas a partir de 60 anos com o Bilhete Único ou o Cartão TOP. O embarque com documento só é permitido para quem tiver acima de 65 anos.
Para quem já possui um cartão:
  • Para recarregar a gratuidade de pessoa idosa, basta aproximar seu cartão em um equipamento de recarga nas estações, terminais e dentro dos ônibus municipais.
Importante: o procedimento de recarga deverá ser feito mensalmente, no início de cada mês.

Se você ainda não possui um cartão:
  • Bilhete único - para solicitar é necessário acessar o site e fazer o seu cadastro.
  • Cartão TOP - para solicitar é necessário baixar o App TOP e fazer o seu cadastro. Clique aqui para saber mais.
Entrada Livre - Outras gratuidades
  • Policiais Militares do Estado de São Paulo, Guardas Civis Metropolitanos, Policiais Civis do DELPOM, Auditores Fiscais do Trabalho, Agentes de Higiene e Segurança do Trabalho, Oficiais de Justiça Estaduais ou Federais ou Analistas Judiciários - Executores de Mandato Federal possuem autorização de acesso gratuito com direito de viagem.

O Bilhete QR Code digital tem o mesmo valor que a tarifa comum e conta com a praticidade de ser comprado e utilizado direto pelo celular, aproximando o código do leitor nas catracas, sem contato físico ou manuseio de dinheiro.

O Bilhete QR Code impresso também pode ser usado nas catracas das estações. Não possui uma data de validade, mas recomendamos que ele seja utilizado em até 3 dias após a emissão para evitar que sofra danos. Cuidado para não o amassar, dobrar, rasgar ou molhar, inclusive com álcool em gel. Após o uso, descarte o papel na lixeira mais próxima.

Onde comprar seu bilhete QR Code:
Mais informações:
http://www.boradetop.com.br

Os ​créditos do Bilhete Único Comum podem ser adquiridos por meio das máquinas de autoatendimento da Autopass ou nas estações. Também podem ser adquiridos nas cabines e/ou máquinas de auto-atendimento instaladas nas estações, nos Postos de Venda Autorizados e Pontos de vendas ou pela internet, na página da SPTrans.

Idosos, gestantes, obesos e pessoas com deficiência têm direito ao Bilhete Único Especial. O cartão pode ser utilizado nos validadores dos ônibus municipais ou das estações. Para mais informações, consulte a SPTrans.

​​Mais informações também:

O Bilhete Único Estudante pode ser utilizado em ônibus, micro-ônibus e nas estaçoes.

O benefício, que é de uso pessoal e intransferível, é destinado a alunos do Ensino Fundamental, Ensino Médio, Ensino Técnico e Profissionalizante, Ensino Superior e Tecnológico, na Rede Pública Municipal, Estadual e Federal ou na Rede Privada de Ensino. 

Em caso de dúvidas ou informações complementares, entre em contato com a Central de Atendimento: 0800 055 0121.
Para outras informações, acesse https://estudante.sptrans.com.br

O Cartão Fidelidade pode ser adquirido no Posto Fidelidade de Atendimento, localizado na Estação Sé do Metrô, e recarregado nas cabines de recarga do Bilhete Único localizadas nas estações do Metrô.

Para adquirir o cartão há um custo inicial e único de R$ 2,00, sendo obrigatória uma carga inicial equivalente a no mínimo 8 viagens. As demais recargas devem ser realizadas em lotes de 8, 20 ou 50 viagens, sem qualquer outro custo.

Vigente a partir de 06/01/2026

Importante:
  • Os descontos são aplicados no momento em que os créditos são comprados. Os valores debitados por viagem são os mesmos da tarifa do Bilhete Único Comum, ou seja, a cada viagem será debitado o valor de R$ 5,40.
  • Entre uma utilização e outra há um intervalo mínimo de 2​0 minutos.
  • O cartão pode ser utilizado indistintamente na Trivia ou no Metrô.
  • Passageiros cadastrados - em caso de furto, roubo, extravio ou dano ocasionado por responsabilidade do passageiro - devem comparecer, munidos de documento de identidade, ao Posto da Estação Sé do Metrô para que seja providenciada 2ª via do cartão. Os passageiros não cadastrados devem apresentar o recibo da última recarga ou informar o número do cartão. A taxa para emissão de 2ª via é equivalente a 7 tarifas unitárias do sistema de ônibus municipal da cidade de São Paulo e o prazo para entrega é de 72 horas.
Em caso de dúvidas, ligue para 156 ou 0800 0550121.
Se houver erro de leitura ou quaisquer outros problemas de acesso ao sistema de transporte, o embarque deve ser realizado por meio de outro cartão ou bilhete. O passageiro deverá comparecer ao Posto de Atendimento na estação Sé do Metrô ​​​ para a análise do cartão. Caso a correção não seja possível, será emitida uma 2ª via com prazo de 72 horas.

Para mais informações, acesse: https://www.metro.sp.gov.br/sua-viagem/bilhetes-cartoes/cartao-fidelidade.aspx

O cartão é um benefício destinado ao trabalhador desempregado que teve baixa na Carteira de Trabalho há mais de 30 dias e menos de 180 dias.

Para solicitar o cartão, o passageiro desempregado deve acessar o site e preencher o formulário disponível. É necessário estar com os seguintes documentos:
  • RG ou outro documento oficial com foto;
  • CPF;
  • Rescisão do último contrato de trabalho ou ata judicial;
  • Carteira de trabalho;
  • Extrato do CNIS atualizado.
Após o envio do formulário e da documentação, será informado o status da solicitação.

Caso aprovado, o cartão será enviado em até dez dias úteis, com validade de 90 dias, no endereço fornecido no formulário, sem nenhum custo ao passageiro.

Outras informações pelo telefone 0800 055 0121